LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

Live Roulette, Mines, Valorant dan Aviator berada di bawah satu set terma cm8play yang menerangkan akses akaun, rekod transaksi, privasi data dan penggunaan laman. Sebelum anda membuka akaun...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak dasar sebelum anda masuk

Halaman Legal ini menetapkan cara cm8play mengurus hubungan antara akaun anda, rekod bayaran, akses lobi dan permintaan bantuan. Kami menyediakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat peranti dan sejarah transaksi boleh diproses untuk pengesahan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan

operasi. Terma ini juga menerangkan bila kami boleh menangguhkan akses, meminta dokumen tambahan, membetulkan rekod, menyimpan data untuk tempoh yang munasabah atau menolak arahan yang bercanggah dengan dasar kami. Rujuk saluran bantuan jika anda mahu membetulkan butiran, meminta salinan rekod, menyoal caj atau memahami penggunaan kuki sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk urusan dasar

Kami pisahkan pertanyaan Legal daripada soalan lobi biasa supaya isu akaun, data dan rekod bayaran tidak hilang dalam perbualan umum. Apabila anda menghubungi kami, berikan nombor akaun, masa kejadian, kaedah bayaran yang...

Sembang bantuan Gunakan sembang bantuan dalam akaun untuk pertanyaan cepat tentang terma, pengesahan identiti atau rekod transaksi. Kami akan meminta anda sahkan butiran asas sebelum membincangkan data akaun yang sensitif.
E-mel dasar Hantar e-mel kepada pasukan dasar apabila anda memerlukan jawapan bertulis tentang privasi, kuki, pembetulan rekod atau permintaan salinan data. Sertakan ID akaun dan tarikh berkaitan supaya semakan lebih tepat.
Semakan bayaran Jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kongsi rujukan transaksi dan masa bank memproses arahan. Kami padankan rekod dalaman sebelum memberi kemas kini lanjut.
PENGENDALIAN DATA

Semak cara kami menjaga rekod

Dasar Legal kami dibina untuk menerangkan perkara praktikal: data apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, siapa yang menyemaknya dan bagaimana anda boleh meminta perubahan. Kami tidak menjual rekod akaun anda. Akses dalaman...

Data akaun

Kami memproses nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk untuk membuka serta menyelenggara akaun. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum perubahan sensitif dibuat.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sebahagian fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami menyemak peranti, alamat rangkaian dan cubaan log masuk untuk melindungi akaun daripada akses tidak dibenarkan. Jika corak nampak berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, tiket bantuan dan perubahan profil disimpan selama tempoh operasi yang munasabah. Tempoh itu menyokong audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan kewajipan pematuhan yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau nama paparan melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan perubahan yang memberi kesan kepada pemilikan akaun.

Akses wilayah

Akses kepada cm8play bergantung pada lokasi, status akaun dan undang-undang tempatan. Jika wilayah anda tidak disokong, beberapa bahagian laman atau proses transaksi boleh menjadi tidak tersedia.

Tanya hak anda sebelum membuka akaun

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses wilayah. Persetujuan itu membenarkan kami memproses data yang perlu untuk pengesahan, keselamatan, transaksi dan bantuan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang bantuan atau e-mel dasar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod yang memberi kesan kepada akaun.

Rekod transaksi boleh mengandungi masa arahan, jumlah, saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan bayaran dan status semakan. Data ini digunakan untuk padanan akaun dan penyelesaian pertikaian.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan dan pengesanan ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, sebahagian proses akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Akses boleh ditangguhkan jika kami mengesan risiko keselamatan, butiran tidak sepadan, permintaan dokumen belum lengkap atau keperluan wilayah tidak dipenuhi. Kami akan memberi arahan lanjut melalui saluran akaun.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel dasar dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan skop rekod yang diminta. Kami mungkin mengehadkan bahagian tertentu jika ia melibatkan keselamatan sistem.

Gunakan sembang bantuan untuk isu segera atau e-mel dasar untuk jawapan bertulis. Sertakan masa kejadian, rujukan transaksi, tangkapan skrin dan butiran akaun supaya semakan kami tidak tertangguh.